Opportunity cost

Дві помилки, які можуть вбити¹ ваш стартап: not making decisions fast enough & deciding too fast.

Speed is everything in a startup, це всі знають і це правда. Але у будь-якого рішення є “темна” сторона: обираючи шлях A ви відмовляєтесь від шляхів B,C,D,..Z. Те ж саме, в принципі, якщо ви вагаєтесь і нічого не обираєте.

Деякі рішення складно або неможливо “відмінити”.

Наприклад, якщо ви залучили в проект інвестиції, це рішення з вами назавжди². Те ж саме, якщо ви запросили в проект ко-фаундера або, навпаки, розругалися між собою. Або зробили продукт безкоштовним. Або вирішили йти в enterprise.

Джеф Безос називає їх one-way doors.

Але навіть коли рішення можна повернути назад, вас доганяє opportunity cost.

І мова тут не тільки про втрачений час/гроші, хоча це теж проблема.

Уявіть, що ви як фаундер кожен місяць презентуєте для команди нову стратегію розвитку. Теоретично так, ви можете міняти її хоч кожен день, але через півроку таких постійних змін команда розбіжиться бо зрозуміє, що ви не знаєте, що ви робите.

Або уявіть, що Розетка кожен місяць міняє вартість та умови доставки. Технічно це рішення, яке можна “відмінити” без проблем, але кількість втраченого goodwill та фрустрація для користувачів буде шалена.

Приклади з життя Джина, де opportunity costs bit us in the ass:

1. Not spending more time on hiring. Те, що сервіс, який існує 10 років і є найбільшим після LinkedIn інструментом для найму в айті в Україні, має команду в десятеро людей, це не магія і не якийсь супер-план. Це результат того, що я не вкладався як потрібно в пошук і найм правильних людей. Зараз це почало нарешті мінятися, останні два найми топ і знижувати планку не будемо.

2. Hiring the wrong tech lead. Наймати теж треба обережно. Спроба переписати Джин на реактивному фреймворку і наймати людей під це. Довелося і з людьми прощатися і втратили +- рік часу.

3. Not investing in marketing early enough. У нас було кілька років³, коли вже було ясно, що ідея анонімного пошуку працює, але ще не було копікатів у кожній кавоварці та кожному ринку. Був шанс захопити ринок не-України.

Startups are hard. Have fun!

Обговорення, як завжди, в нашій телеграм-групі.

1. Так-так, їх набагато більше. Але ми ж намагаємося бути оптимістами :)

2. Звісно, навіть тут є виключення, але я б на це не розраховував.

3. Приблизно 2014-2017. Тоді, якщо чесно, було не до того. Та і не факт, що я, з моїм досвідом, це та людина що могла таке витягнути. Але ми не спробували.